A Baga Equipamentos preza pela transparência em todas as etapas do processo de compra. Por isso, estabelecemos nossa Política de Reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
- Prazo para Reembolso
- Em caso de devolução do produto por direito de arrependimento (até 7 dias corridos após o recebimento), o valor pago será restituído integralmente.
- Em casos de troca por defeito ou indisponibilidade do produto, o cliente poderá optar pelo reembolso total ou crédito em compras futuras.
- Formas de Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
- Pix ou transferência bancária: estorno em até 3 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão, que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da operadora.
- Boleto bancário: devolução por depósito em conta corrente de mesma titularidade, em até 5 dias úteis.
- Condições Necessárias
- O reembolso só será processado após o recebimento e análise do produto devolvido, que deve estar em embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de nota fiscal e acessórios.
- Em casos de devolução parcial, o valor será ajustado proporcionalmente.
- Custos de Envio
- Nos casos de devolução por arrependimento, os custos de frete ficam a cargo do cliente.
- Quando a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro no envio, os custos serão integralmente arcados pela EquipaMartins.
- Como Solicitar
Para solicitar reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
E-mail: atendimento@bagaequipamentos.com.br
Segunda à Sexta das 8:30h às 12h e 13:00h às 17:30h Sábados 9:00h às 11:30h
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